興業(yè)銀行西安分行：助老特色服務(wù)傳遞冬日里的溫度
來源：興業(yè)銀行 2024-12-13 16:23
為弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，傳播尊老、敬老、愛老、助老的良好風(fēng)氣，興業(yè)銀行西安分行近日連續(xù)舉辦了三場“銀發(fā)婚紗攝影活動”，為父母輩送上有溫度、有傳承意義的禮物，溫暖這個冬天。
活動現(xiàn)場，大家身穿華麗的婚紗禮服，在攝影師的鏡頭下展示著他們的幸福與甜蜜。同時，該行還準(zhǔn)備了掛軸畫作為紀(jì)念，記錄下幸福美好的瞬間，承載對他們的美好祝愿。
近年，隨著老齡化的發(fā)展，如何提高老年群體獲得感與幸福感成為興業(yè)銀行西安分行打造助老特色品牌的重點。
在廳堂服務(wù)方面，興業(yè)銀行西安分行在各分支機構(gòu)的廳堂配備了愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘、常備藥品等助老便民設(shè)施，為老年人辦理業(yè)務(wù)提供便利。并設(shè)置了專屬養(yǎng)老金融服務(wù)臺進(jìn)行“一對一”接待，為他們貼心解答業(yè)務(wù)流程，提供操作指引，帶動老年群體更好地融入信息化時代。
在堅持服務(wù)優(yōu)先原則和業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，興業(yè)銀行西安分行對行動不便的特殊人群還提供有溫度的上門服務(wù)。
為給老年群體普及反詐、反假幣等金融知識，該行還組織志愿者走進(jìn)社區(qū)、敬老院等地，讓老年群體遠(yuǎn)離騙局，守好“錢袋子”。
始終秉承“真誠服務(wù)，相伴成長”的服務(wù)理念，興業(yè)銀行西安分行將“心中有客戶”融入到日常工作中的點滴，以方便快捷溫暖的服務(wù)，讓每位客戶感受到興業(yè)溫度，以貼心而溫暖的金融服務(wù)成為人們值得信賴的銀行。
